Ofte stillede spørgsmål
Alt hvad du behøver at vide om din shoppingoplevelse hos Fashionbystrand
Hvor lang er leveringstiden?
Vi bestræber os på at levere dine varer hurtigst muligt. Normalt sender vi din pakke inden for 1-3 hverdage efter din bestilling.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Du har 14 dages fuld returret. Du skal blot udfylde den vedlagte returseddel og sende varen tilbage i original stand og emballage.
Hvilke betalingsmuligheder tilbyder I?
Vi modtager de mest gængse betalingskort som Dankort, VISA og Mastercard, samt MobilePay og betaling via Klarna.
Kan jeg spore min pakke?
Ja, så snart din ordre er afsendt fra vores lager, modtager du en e-mail med et trackingnummer, så du kan følge din pakke hele vejen.
Er jeres størrelser normale i forhold til andre mærker?
Vi gør vores bedste for at guide dig med størrelsesskemaer på hver produktside. Generelt følger vores tøj standard europæiske størrelser.
Hvad gør jeg, hvis jeg modtager en defekt vare?
Hvis du modtager en vare med fejl eller mangler, bedes du kontakte vores kundeservice med det samme med dit ordrenummer og et billede af fejlen.